صواني زمان

معلومات الاتصال

سياسة الخصوصية

1. جمع المعلومات

نقوم بجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها عند التسجيل في الخدمة، مثل اسم الفرع ومعلومات الاتصال.

2. استخدام المعلومات

تُستخدم المعلومات المجمعة لتقديم خدماتنا لك، وتحسين تجربة المستخدم، وإرسال إشعارات مهمة حول طلباتك.

3. أمان المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية متقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. جميع عمليات نقل البيانات مشفرة باستخدام SSL.

4. مشاركة المعلومات

لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة، إلا كما هو مطلوب لتقديم خدماتنا أو بموجب القانون.

5. حقوقك

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها. لأي طلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

6. الإشعارات

نستخدم إشعارات الدفع لإعلامك بحالة طلباتك. يمكنك إيقاف تشغيل الإشعارات في أي وقت من إعدادات جهازك.

آخر تحديث: يناير 2026

شروط الاستخدام

1. قبول الشروط

باستخدام هذا التطبيق، فإنك توافق على شروط الاستخدام المفصلة أدناه. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام التطبيق.

2. الخدمات

يوفر التطبيق أدوات لإدارة الطلبات من الفروع إلى المطبخ المركزي.

3. حساب المستخدم

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك.

4. الطلبات

جميع الطلبات المقدمة عبر التطبيق تخضع للتأكيد من المطبخ المركزي.

5. الملكية الفكرية

جميع المحتويات في التطبيق، بما في ذلك الشعارات والنصوص والصور، هي ملكنا أو ملك مرخصينا ومحمية بحقوق الطبع والنشر.

6. تحديد المسؤولية

يتم توفير التطبيق "كما هو". لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام التطبيق.

سياسة الطلبات

1. تقديم الطلبات

يمكن تقديم الطلبات عبر التطبيق على مدار الساعة. سيتم معالجة الطلبات خلال ساعات العمل.

2. تأكيد الطلب

ستتلقى إشعاراً عند تأكيد طلبك من قبل المطبخ المركزي.

3. حالة الطلب

يمكنك متابعة حالة طلبك في الوقت الفعلي من خلال التطبيق:

• في انتظار التحضير
• قيد التحضير
• جاهز للاستلام
• تم التسليم

4. إلغاء الطلب

يمكن إلغاء الطلب قبل بدء التحضير فقط. بعد بدء التحضير، لا يمكن إلغاء الطلب.

5. التواصل

لأي استفسار حول الطلبات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: nedal067@gmail.com